REEMBOLOS Y DEVOLUCIONES

CANCELAR UNA ORDEN

Por favor, si desea cancelar una orden comuníquese vía email o chat online con nosotros inmediatamente. Aceptamos cancelaciones hasta un plazo máximo de 4 horas después de haber completado su orden. Amablemente entienda que los pedidos se procesan el mismo día, hacemos todo muy rápido para que usted reciba cuanto antes, y una vez que se envía la orden a USPS o se procesa en fábrica no podemos cancelarla.

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Nuestra política de devolución solo se aplica a los productos comprados directamente desde nuestro sitio web. Su artículo debe estar en su estado original sin usar o sin abrir para ser devuelto a menos que haya un defecto del fabricante. * Debe devolver el artículo dentro de los 30 días de su compra.

IMPORTANTE: En envios INTERNACIONALES (fuera de Estados Unidos / Puerto Rico) no aceptamos devolucion de mercancia.

NUESTRO PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

Debe escribir un correo electrónico a: homecosty@gmail.com y solicitar que desee devolver sus productos. Brevemente, explique a nuestros agentes de soporte su problema y ellos le proporcionarán una etiqueta de devolución para que pueda comenzar el proceso detallado a continuación.
Imprima la etiqueta de devolución provista.
Empaque el artículo que está devolviendo. Entréguelo a su centro de envíos de USPS más cercano.
Las devoluciones de artículos pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 20% cuando se consideran no defectuosas.

Excepciones de devolución

Los artículos no pueden devolverse si se abren. La mercancía que se haya usado, usado, abierto o alterado no será aceptada para devolución o cambio.

REEMBOLSO y GARANTIA

Su compra está 🔐protegida con garantía de entrega, si no recibe el item después de 15 días hábiles de la fecha tope de entrega, se le hace el 100% el reembolso de su dinero.

NOTA IMPORTANTE: El sistema registra exactamente la dirección que usted escribe sin ninguna probabilidad de error. Si el producto no puede ser entregado porque usted ha escrito la dirección mal o incompleta, se aplica un fee de item devuelto, y se le hará el reembolso solo del 50% del total de la orden.